1. Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti cosmetici sigillati tramite il sito www.wonderful-skin.com.

2. Prodotti

Tutti i prodotti venduti sono cosmetici nuovi, sigillati e conformi alla normativa dell’Unione Europea.
Le immagini e le descrizioni hanno scopo illustrativo.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA.

Le spese di spedizione, così come l’eventuale soglia per ottenere la spedizione gratuita, possono variare nel tempo e vengono sempre indicate in modo chiaro prima della conferma dell’ordine.

Il venditore si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento, senza pregiudicare gli ordini già confermati.

4. Metodi di pagamento accettati

• Google Pay / Apple Pay

• Carta di credito o debito (Stripe)

• Bonifico bancario

Il pagamento deve essere completato prima dell’evasione dell’ordine.

5. Spedizione e tempi di consegna

Gli ordini vengono evasi nei tempi indicati sul sito.

I tempi medi di consegna sono di circa 72 ore lavorative dalla conferma dell’ordine, salvo cause di forza maggiore o ritardi imputabili al corriere.

Eventuali ritardi non danno diritto a risarcimenti o rimborsi, salvo quanto previsto dalla normativa vigente.

6. Diritto di recesso

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

7. Resi e rimborsi

• Il reso è accettato entro 14 giorni dalla consegna

• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e non aperto

• Non si accettano resi di prodotti cosmetici aperti o manomessi, per motivi igienico-sanitari

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine.

8. Prodotti errati o danneggiati

In caso di prodotto errato o danneggiato, il cliente è tenuto a contattare l’assistenza entro 48 ore dalla consegna, inviando una comunicazione a info@wonderful-skin.com con documentazione fotografica.

9. Assistenza clienti

Il servizio di assistenza clienti è disponibile:

• Dal lunedì al venerdì

• Dalle ore 8:00 alle ore 18:00

I clienti possono contattare l’assistenza tramite:

• Email: info@wonderful-skin.com

• WhatsApp, utilizzando i recapiti indicati sul sito web o l’apposito bottone

10. Limitazione di responsabilità

Il venditore non è responsabile per un uso improprio dei prodotti o per reazioni individuali non prevedibili.

11. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana.
Per le controversie è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

12. Modifiche alle condizioni

Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito.